Eliminar la cuenta

Actualizado el 1 de noviembre de 2026

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Esta acción es definitiva.

Desde la aplicación (lo más rápido)

Abre Ajustes › Privacidad y datos.
Si lo deseas, elige primero «Descargar mis datos» para conservar una copia.
Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.

Por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación, escribe a celestinfinite@gmail.com desde la dirección de tu cuenta indicando «Eliminación de cuenta». Tramitamos la solicitud en un plazo máximo de un mes. Entonces eliminamos tu cuenta, tus datos y tus fotos.

Qué se borra

Tu cuenta, tus preferencias, tus Guías guardadas, tus reflexiones, tus sensaciones, tus noches, tus fotos, las suscripciones asociadas a la cuenta, las mediciones de uso vinculadas a tu cuenta y los mensajes que nos has enviado desde tu cuenta. No podemos recuperar estos datos tras la eliminación.

Conviene saber

Una suscripción de Google Play (o App Store) no se cancela automáticamente: cancélala en la tienda para que dejen de cobrarte.
Cierta información puede conservarse si la ley lo exige, por ejemplo justificantes relacionados con una compra. Las mediciones de uso y los mensajes recogidos sin cuenta no pueden vincularse contigo: se eliminan automáticamente a los 6 meses.